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Atender bem o cliente: sorte ou estratégia?
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Olá,Reader! Tudo bem com você? Você já teve a oportunidade de pensar em um produto que solucione um problema da vida real? É possível que você já tenha ouvido a sigla MVP, algo comum no mundo das startups. É o Produto Minimamente (ou Mínimo) Viável (Minimum Viable Product, em inglês). Não sei se você sabe que nossos alunos da pós em Engenharia de Software e do MBA IA e Data Science aplicadas a negócios são guiados com vários métodos utilizados em projetos de inovação para elaborar um produto como trabalho de disciplina. Outro dia, revisando materiais antigos, encontrei o depoimento de um aluno da turma de Engenharia de Software de 2022 que me fez sorrir. Ele disse algo mais ou menos assim:
Essa fala diz tanto, não é? Porque muita gente confunde MVP com "tacar um protótipo no mercado e ver no que dá". E aí o cliente paga por um produto capenga que soluciona só parte do problema e gera vários outros. Logo depois, lançam uma versão com melhorias e você fica com a bomba do produto na mão. Dá uma raiva!
Só que quem já esteve dentro de uma startup de verdade sabe que as coisas não funcionam assim – ou, pelo menos, não deveriam. Um MVP não é um rascunho apressado. Ele é o resultado de um projeto bem estruturado, que começa com um estudo profundo de quem é o cliente e quais são suas dores e necessidades reais. Sim, startups precisam se mover rápido. Mas não no escuro. O MVP de sucesso nasce de requisitos bem definidos, de perguntas que foram feitas e respondidas com atenção, de um entendimento estratégico do problema antes mesmo de se pensar na solução. E é exatamente esse pensamento que a disciplina de Projeto de Software da Prof. Hélia desenvolve:
Porque startup não é sinônimo de desorganização. É sinônimo de movimento rápido com inteligência estratégica. E é isso que a gente ensina aqui: inovar com estratégia e excelência. 📢Quer aprender a construir soluções com profundidade e visão? Vamos conversar. p.s.: Você já sabe que estamos na reta final para você garantir sua vaga para as nossas pós! Não vai perder o bonde!! Saiba mais sobre os cursos. 👇🏻
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Oi, Reader! Tudo bem por aí? Professora Hélia aqui! Parece piada, mas não é... 👇🏻 "O cliente não reconhece, mas eu tô super entregando valor... Porque minha mãe disse que eu sou valioso! Kkk" – kkrying... Cá entre nós, essa frase diz muito mais do que parece. Mesmo ficando desapontados, a gente sabe que não basta acreditar que estamos entregando valor. O valor precisa ser percebido pelo cliente – e mais: precisa fazer mais sentido para ele do que pra equipe. Só que aqui mora o desafio: muitos...
Oi, Reader Tudo bem? Saca só essas histórias... “Ah, na prática do mercado, ninguém faz levantamento de requisitos direito mesmo.” – e conhece as empresas certificadas achando que é um mundo de fantasia até descobrir que elas são de verdade e trabalham com a excelência que você sonhava quando começou na carreira. “Nós não documentamos porque nosso time é ágil.” – e se perde em mil retrabalhos e prazos perdidos porque ninguém sabe o que tá rolando no projeto. (Essa aqui já rolou até meme no...
Olá, Reader tudo bem? Você já ouviu esse papo? 👇🏻 “Vaga para junior exigindo 30 ferramentas, 12 linguagens e 6 anos de experiência em tecnologias que não têm nem 6 meses”. “Se eu aprender mais uma ferramenta, vou estar pronto.” “Ah, mas já lançaram outra…” É a síndrome da “corrida da ferramenta”. E sabe o que acontece? Quem entra nela fica exausto, inseguro e sempre sentindo que está ficando pra trás. A verdade é que ferramenta é meio, não fim. Não é sobre o que você usa, mas como você pensa,...